Preguntas Frecuentes

¿Ya puedo comprar?

Todavía no. Estamos preparando productos, pagos y despacho antes de abrir la tienda.

¿Quién está detrás de FácilHogar?

Cantera Labs SpA. Puedes contactarnos en hola@canteralabs.cl o por WhatsApp.

¿Cuánto cuesta el envío?

Se confirmará según producto y comuna antes del pago. No ofrecemos por ahora envío gratis ni un plazo único para todo Chile.

¿Habrá pago contra entrega?

Estamos preparando una operación con prepago. No tenemos contraentrega habilitada.

¿Qué incluyen las bolsas?

La ficha del pack indicará cantidad, medidas y si incluye bombín. No todos los productos al vacío traen los mismos accesorios.

¿El rodillo sirve para cualquier superficie?

No prometemos un resultado universal. Revisa las indicaciones de la ficha y prueba primero en una zona poco visible.

¿Puedo retirar presencialmente?

No hay retiro presencial habilitado. El domicilio legal no es una tienda.

¿Qué pasa si el producto falla o quiero devolverlo?

Escríbenos con el número de pedido. Revisa tus derechos y cómo contactarnos en devoluciones y garantía legal.