Política de envío

Tienda en preparación: las compras aún no están habilitadas.

Cobertura, costo y plazo

Antes de habilitar cada oferta confirmaremos disponibilidad y cobertura por comuna. El costo de despacho y el plazo aplicable deberán aparecer antes del pago. No ofrecemos por ahora entrega en 24 horas, envío gratuito ni cobertura garantizada a todo Chile.

Seguimiento

Una vez que un pedido sea despachado, informaremos el transportista y el seguimiento disponible. La creación de una etiqueta no significa que el transportista ya recibió el paquete.

Dirección y recepción

Revisa calle, número, departamento, comuna y teléfono antes de confirmar. Si necesitas corregirlos, escríbenos cuanto antes para revisar si el pedido todavía permite el cambio.

Ayuda con tu entrega

Si recibes un producto dañado, incompleto o distinto, contacta a hola@canteralabs.cl con el número de pedido. Pediremos solo los antecedentes necesarios, sin limitar tus derechos legales.

No hay retiro presencial habilitado en el domicilio legal de Cantera Labs.